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O Procon-SP reforça as orientações sobre a atualização do Mecanismo Especial de Devolução do Pix, o MED 2.0. Estabelecidas pelo Banco Central, que é o órgão responsável pela regulamentação do sistema e das instituições financeiras, as novas regras têm como objetivo dar mais segurança às transações e aumentar as possibilidades …

Com a chegada do verão e o aumento das viagens, confraternizações e deslocamentos por todo o país, entram em pauta questões sazonais relacionadas ao período de férias. Para orientar o consumidor a organizar seu orçamento e aproveitar suas viagens de lazer, o Procon-SP realiza, pelo 3º ano consecutivo, o seu …

Um levantamento realizado pelo Procon-SP entre os principais bancos do país apontou que a diferença nas taxas de juros de empréstimo consignado pode dobrar de uma instituição para outra. O levantamento, realizado em 10 de outubro, comparou as taxas cobradas para contratos de 12 e 48 meses entre seis bancos …

O Procon-SP lançou uma nova enquete em seu site para entender como os consumidores paulistas se comportam durante a Black Friday, uma das datas mais marcantes do comércio. A pesquisa, intitulada “De Olho na Black Friday: o que pensam os paulistas sobre preços e promoções”, busca identificar hábitos, percepções e …

A Fundação Procon-SP, em parceria com a OAB SP, lançou no dia 18 de setembro, a cartilha “Direitos do Consumidor em Jogos e Apostas Esportivas no Brasil”. O material foi elaborado para explicar os direitos, as principais regras do setor e, principalmente, ensinar a identificar os sinais de que o …

O Procon-SP vai monitorar as reclamações feitas sobre ligações indevidas registradas nos próximos 90 dias, a exemplo de iniciativa da Anatel em função de mudanças trazidas pelo novo Regulamento Geral de Telecomunicações. O objetivo é subsidiar a agência reguladora em busca de uma solução que possa resolver ou ao menos …

Com foco na saúde e segurança do consumidor, o Procon-SP lança uma nova cartilha educativa que aborda os riscos da automedicação, as diferenças entre os tipos de medicamentos e o uso equivocado de suplementos alimentares. O material traz orientações práticas, linguagem acessível e canais de apoio para quem enfrentar problemas …

Julho é mês de fazer as malas, mas também de ficar alerta. O descanso pode virar dor de cabeça se o consumidor não tomar cuidados antes de comprar passagens, fechar hospedagens ou contratar pacotes de viagem. Para ajudar o público a viajar sem cair em ciladas, o Procon-SP preparou um …

A Fundação Procon-SP acaba de concluir uma consulta virtual sobre a percepção dos consumidores na compra de medicamentos, com destaque para dois alertas: a falta de conhecimento sobre preços regulados pela Anvisa e o desconhecimento sobre o uso de dados pessoais coletados por farmácias. A pesquisa teve como foco entender …

Na terça-feira, 17 de junho, uma unidade móvel do Procon-SP esteve presente na Praça Miguel Dell’Erba, onde fica o Terminal de Ônibus Lapa, oferecendo atendimento gratuito aos munícipes, tirando dúvidas, registrando reclamações e conhecendo melhor os direitos do consumidor, entre outras ações. Nesta oportunidade, além da equipe do Procon-SP, destaque …