O Procon-SP lança uma nova edição da consulta virtual “De Olho na Black Friday: o que pensam os consumidores sobre preços e promoções”, com o objetivo de conhecer melhor os hábitos, percepções e comportamentos dos consumidores diante das ofertas e estratégias comerciais que ganham destaque durante este período de forte …
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O Procon-SP orienta os consumidores sobre as mudanças implementadas pelas novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que alteram as Condições Gerais de Transporte Aéreo. A Resolução nº 813/2026 passa a valer a partir de 26 de outubro. Informações atualizadas: a nova resolução estabelece que as companhias …
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O Procon-SP orienta os consumidores a redobrarem a atenção nas compras realizadas pela internet após a identificação de uma nova modalidade de golpe que altera o QR Code do Pix apresentado nas páginas de pagamento de lojas virtuais. A alteração também pode atingir a opção de pagamento por “copia e …
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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) completou 36 anos no dia 11 de setembro. Para reforçar a importância da população de conhecer e exercer os direitos garantidos pela Lei Federal 8.078/90, o Procon-SP possui uma série de conteúdos e cartilhas disponíveis em seu site: www.procon.sp.gov.br/epdc/#cartilhas_conteudos. Os materiais abrangem temas …
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Em um período de redução nas vendas de veículos novos, o mercado de automóveis seminovos e usados vem ganhando maior movimentação. Para auxiliar consumidores que pretendem trocar ou adquirir um veículo desses segmentos, a Fundação Procon-SP apresenta algumas recomendações que podem contribuir para uma escolha mais segura e prevenir problemas. …
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A Fundação Procon-SP promove nas próximas semanas um ciclo de palestras virtuais e gratuitas voltadas à orientação dos consumidores sobre temas atuais relacionados às relações de consumo. A programação reúne especialistas e é aberta a toda a população, com emissão de certificado para os participantes interessados. As atividades são gratuitas …
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Quem não quer mais receber ofertas de produtos e cobranças por telefone tem uma ferramenta gratuita à disposição em São Paulo. A Fundação Procon-SP mantém o serviço “Não me ligue”, que permite ao titular de uma linha telefônica do Estado cadastrar o número para deixar de receber chamadas de empresas …
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O Procon-SP dá orientações sobre os direitos dos consumidores em relação a cancelamento de shows, como o que ocorreu na terça-feira, 21 de julho, com a apresentação de Harry Styles, em São Paulo. Tenho direito à devolução do dinheiro gasto? Segundo o Procon-SP, a legislação assegura o direito à devolução …
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Levantamento realizado pelo Procon-SP com 1.819 consumidores apontou que 1.538 compram medicamentos e destes quatro em cada cinco consumidores (79,1%) desconhecem que a maioria dos medicamentos possui um teto máximo de preço definido pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED) e divulgado pela Anvisa por meio do Preço …
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Com a chegada das férias de julho, aumenta a procura por cursos de curta duração. Se para crianças e adolescentes essas atividades podem ser uma alternativa lúdica durante o recesso escolar, para os adultos, representam uma oportunidade de ampliar conhecimentos, desenvolver novas competências e investir na qualificação profissional. Entre as …
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